Cómo desactivar tu cuenta

¿Tenés que irte de Bonita en Casa? ¡Lo sentimos mucho! 
Si realmente deseas borrar tu cuenta de la plataforma, sigue nuestras instrucciones paso a paso sobre cómo desactivar o eliminar tu cuenta de la app Bonita en Casa.

Nota: Si tenés algún problema o un posible compromiso de tu cuenta, no podrás solucionarlo mediante la desactivación y reactivación. Recomendamos comunicarte con el equipo de soporte en la Central de Ayuda de Bonita en casa. 

Lo principal que debes saber antes de desactivar tu cuenta

Hay algunas cosas que debes tener en cuenta si decidiste borrar tu cuenta en la app Bonita en casa:

  • Al borrar tu cuenta de Bonita en Casa se borran todos los dados de los pedidos e historial de la app.
  • Si deseas acceder al historial de pedidos, deberás solicitarlo antes de desactivar tu cuenta. 
  • Para volver a utilizar Bonita en Casa recomendamos que ingreses un nuevo correo que no haya sido utilizado y una vez que ingreses no podrás acceder al historial de pedidos anterior.
  • Ten en cuenta que Bonita en Casa puede retener cierta información sobre tu cuenta desactivada para garantizar la seguridad de la plataforma y los usuarios de Bonita en Casa, conforme especificado en los Términos & Condiciones
 
Podes borrar tu cuenta directo en la app siguiendo los pasos a seguir o completar el formulario de desactivación de cuenta, más abajo.
 

Paso 1 
Ingressa a la app con tu email de usuario y clave.

Paso 2
Hace clic en el menú y selecciona la opción “Cuenta“.

Paso 3
Selecciona la opción “Eliminar Cuenta” y escribe el código que aparece en l apantalla para confirmar. Listo! 

 

Ingresa tu email en la casilla de desactivación de cuenta a seguir y elige un motivo:

Al hacer clic, confirmas que estás de acuerdo con la eliminación total de tu cuenta y comprendes que esto resultará en la pérdida irreparable de todos los datos asociados.

Al enviar la solicitud recibirás un email confirmando la eliminación de tu cuenta.